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4月30日至5月4日通遼火車站發送旅客9.92萬人

2019-05-07 來源:通遼日報

 “五一”小長假期間,通遼火車站針對踏青流、旅客流、學生流明顯增加的實際,周密安排、精心組織、采取多項措施,積極迎戰客流高峰,滿足旅客出行需求。4月30日至5月4日,該站共發送旅客9.92萬人,同比增加2.72萬人,增幅37.7%。

通遼站節日期間黨政正職雙帶班、班子成員帶隊查現場、科室干部包車間、車間干部包班組,加大了現場的測查力度和干部的帶頭引領作用,確保節日期間的絕對安全。同時安排科室干部走進客運班組上崗幫班,在進站口、售(取)票處、人臉識別閘機等關鍵處進行引導,幫助旅客順暢進站上車。

同時結合往年的客流實際,節前對客流進行了走訪調查,積極申請運力保障提報加開加掛計劃,滿足旅客出行需求,全力保證旅客走得了、走得好。針對新通高鐵客流增加的實際,通遼站對高鐵客流增加了服務力量,設專人對高鐵客流進行專項引導,保證高鐵客流走得快、走得好,滿足了旅客出行需求,提高了旅客的出行效率。5月1日,發送旅客2.77萬人,其中新通高鐵發送7592人,創新通高鐵單日發送旅客新高。

“蒙哥”服務團隊加大對售票室、候車室的巡查力度,對重點旅客進行重點幫扶,確保旅客有問必答、有求必應。4月30日23時左右,正在“蒙哥”服務臺執勤的雙語客運員胡斯勒,發現旅客休息區一名60多左右的女旅客全身抽搐癱坐在地,疑似癲癇病突發。胡斯勒將情況報告給值班主任王建亮。王建亮接到報告后,第一時間撥打120急救電話,并及時趕到現場。胡斯勒和王建亮幫助旅客尋找水和藥品,進行應急救助,并安撫旅客,內勤值班主任賈洪波在站前廣場協調120急救車進站,并引導急救人員趕赴現場進行救助,旅客得到及時救治,對車站客運人員的熱心相助給予高度的評價。

(記者 郝曦暉  通訊員 韓宇)


  責任編輯:劉楊



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